CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH VÀ CHÍNH SÁCH ĐỔI, TRẢ HÀNG CỦA ITALISA?


Trả lời:

Công ty TNHH Italisa  Việt Nam đưa ra chế độ bảo hành sản phẩm và chính sách đổi, trả hàng dành cho tất cả khách hàng mua sản phẩm sen vòi cao cấp Italisa như sau:

1.Chế độ bảo hành:

-          Thân sen vòi: Bảo hành 05 năm

-          Van cartridge: Bảo hành 500.000 lần (tương đương 7 năm)

-          Nước mạ: Bảo hành 05 năm

-          Các phụ kiện khác: Bảo hành 01 năm

2.Trả hàng, đổi hàng:

-          Hàng bị lỗi do chất lượng sản xuất như bị rò gỉ nước, nứt thân, độ sáng bóng của lớp mạ không đúng tiêu chuẩn sẽ được đổi sang sản phẩm mới cùng mã trong vòng 7 ngày, nếu đổi sang sản phẩm khác mã có chênh lệch tiền cao hơn, thì khách hàng sẽ bù chênh lệch ấy.

-          Trong thời gian 05 năm sử dụng, các sản phẩm có hiện tượng nứt thân, bong tróc, gỉ lớp mạ thì bên công ty sẽ căn cứ vào thời gian còn lại của thẻ bảo hành để đưa ra chế độ chăm sóc khách hàng cũng như sản phẩm một cách phù hợp nhất.

-          Những lỗi không phải do chất lượng sản xuất như khách hàng sơ ý làm gãy tay gạt, lắp đặt sai quy cách dẫn đến hỏng sản phẩm thì bên công ty sẽ không thực hiện chế độ bảo hành hay chế độ đổi trả sản phẩm theo quy định.

Dưới đây là hình ảnh phiếu bảo hành sản phẩm của công ty Italisa:

 Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ qua hotline 0240 375 8188


Các hỏi & đáp khác